SPEDIZIONI

TARIFFE IN VIGORE DAL 01.09.2018

VERONA E PROVINCIA

In alcune zone di Verona e provincia la consegna viene fatta direttamente da CuoreVegano. 

Possono usufruire di questo servizio tutti coloro che desiderano la consegna ad un indirizzo presso uno di questi CAP: 37012, 37014, 37015, 37019, 37023, 37026, 37029, 37036, 37050, 37057, 37059, 37060, 37062, 37063, 37064, 37066, 37067, 37068, 37069, 37121, 37122, 37123, 37124, 37125, 37126, 37127, 37128, 37129, 37131, 37132, 37133, 37134, 37135, 37136, 37137, 37138, 37139, 37142.

Per usufruire di questo servizio, seleziona come modalità di consegna “Consegna a domicilio su Verona” durante il checkout.
Il servizio ha un costo di 4,00€ ed è gratuito per una spesa superiore ai 40€.  

E’ possibile pagare anticipatamente attraverso i circuiti abilitati (carta di credito, Paypal, Satispay) oppure in contanti o con bancomat e carta di credito al momento della consegna.

Il giorno e orario di consegna vengono concordati attraverso whatsapp, mail o telefono

RESTO D'ITALIA

Le consegne avvengono solamente sul suolo italiano a mezzo corriere e vengono effettuate durante i consueti orari lavorativi dei corrieri incaricati, all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

I pacchi vengono lavorati dopo la conferma di avvenuto pagamento e consegnati indicativamente in 24h dalla notifica di spedizione del pacco. Sono necessarie invece 48h per le isole e i CAP disagiati (vedi cartina).

Tempi di consegna

Per motivi di deteriorabilità della merce le spedizioni vengono generalmente effettuate dal lunedì al giovedì (per il centro NORD) e al mercoledì per il SUD e ISOLE.
Gli ordini ricevuti al giovedì dopo le ore 11.00 vengono spediti al lunedì.
Durante il periodo estivo, gli ordini ricevuti dal centro NORD vengono spediti fino al mercoledì.

LOCALITA' DISAGIATE

Per le località disagiate potrà essere richiesto un contributo fino a 8,50€. Sarete comunque contattati alla chiusura dell'ordine per scegliere la soluzione più idonea.
L'elenco delle località disagiate è consultabile qui (clicca per aprire l'elenco)

Costo standard

- 10,90€ per ordini inferiori ai 35€.
- 6,90€ per ordini superiori ai 35€ (spese di spedizione escluse)
- 7,90€ per ordini superiori ai 35€ (spese di spedizione escluse)per Sicilia, Calabria, Sardegna

Per il pagamento in contrassegno vengono applicati ulteriori 5,00€


Se la spedizione contiene prodotti frigoconservati questi vengono spediti attraverso l’utilizzo di contenitore isotermico e ghiaccio in gel che ne garantisce la corretta conservazione. Ogni altra soluzione (che non sia il trasporto frigo) non da la stessa garanzia di freschezza.

Per il pagamento in contrassegno vengono applicati ulteriori 5,00€

ATTENZIONE!!! Il corriere non è tenuto a telefonare prima della consegna. Se si hanno problemi di reperibilità utilizzare l'opzione 2 di consegna (TNT POINT)

Imballaggio pacco CuoreVegano        Imballaggio pacco con ghiaccio in gel CuoreVegano

(Imballaggio prodotti in contenitore isotermico e inserimento del ghiaccio in gel)

Consegna su TNT Sede, TNT Point o TNT Locker (solo NORD e CENTRO)

Se non hai la possibilità di essere reperibile per la consegna del pacco puoi utilizzare uno dei punti di consegna TNT.

TNT Sede: la consegna avviene presso la sede TNT. E' necessario fornire documento d'identità (o delega) e numero spedizione.
Il pagamento dell'eventuale contrassegno avviene in contanti

TNT Point: sono negozi e attività commerciali dislocati sul territorio italiano. Puoi ritirare il pacco negli orari indicati dall'attività commerciale. Il pagamento dell'eventuale contrassegno avviene in contanti. (dimensioni massime 50x50x50 20Kg)

TNT Locker: sono distributori automatici di ultima generazione che consentono il prelievo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Il pagamento dell'eventuale contrassegno avviene tramite bancomato o carta di credito. L'identificazione avviene tramite codice inviato su Smartphone o tramite SMS.

La modalità di consegna scelta va selezionata al checkout al momento della scelta della spedizione. Comparirà una mappa posizionata nelle vicinanze del vostro indirizzo in cui saranno mostrati i vari punti di consegna.


Minimo d'ordine

Non esiste alcun minimo d'ordine

Spedizione gratuita

Per una spesa di importo uguale o superiore a 120,00€ le spese di spedizione saranno gratuite e a carico di CuoreVegano Shop Online.
Rimane comunque sempre a carico del cliente l'eventuale spesa per il pagamento in contrassegno (5,00€)

Ritiro in magazzino

E' possibile ritirare l’ordine presso il magazzino CuoreVegano in via Bassini, 3 37068 Vigasio (VR), su appuntamento e senza alcun costo aggiuntivo.

L'ordine viene elaborato non appena ricevuto il pagamento ed è pronto per essere ritirato non appena ricevuta la mail di avvenuta preparazione. Il ritiro avverrà su appuntamento dopo che sarete contattati da CuoreVegano.

Tracciatura del pacco

A seguito dell'invio della merce ti sarà comunicato il codice di tracking e il corriere con cui poter seguire la spedizione

Consegna

La merce viene consegnata dal corriere all'indirizzo comunicato al momento dell'ordine. Non è prevista consegna al piano e si consiglia di fornire un indirizzo in cui il corriere possa trovare sempre una presenza.
In caso di assenza la merce viene depositata presso il centro SDA o TNT della zona. In questo caso ti verrà lasciato l'avviso per contattare il corriere e concordare una seconda consegna, o potrai recarti di persona presso la filiale entro 3gg per il ritiro degli articoli con il numero di "lettera di vettura" che ti forniremo noi al momento della spedizione.

Merce danneggiata o mancante

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'Utente è tenuto a controllare che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l'imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né alterato. L’Utente è tenuto a verificare l’imballo specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.

Qualora siano riscontrati eventuali danni evidenti all'imballo e/o ai prodotti in esso contenuti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, si deve immediatamente contestarli, apponendo nell’apposito spazio la dicitura “Accetto con riserva” e specificando per iscritto il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) e informando prontamente il Titolare all’indirizzo shop@cuorevegano.com.
Accettando la consegna e firmando la bolla di consegna, non si potrà più opporre alcuna contestazione.

CuoreVegano non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.